如何拒絕同事不傷感情? 5個(gè)技巧讓你輕松說(shuō)“不”
職場(chǎng)中,有時(shí)候自己工作很繁忙,而這時(shí)候同事找你幫忙。這肯定會(huì)讓你為難,如果你不幫他,就可能會(huì)傷到兩人的感情。而如果你幫他,自己的工作就會(huì)完不成而受批評(píng)。那么我們?cè)诼殘?chǎng)上該如何拒絕別人而不傷感情呢?
判斷自己有能力完成嗎
我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了,我是否會(huì)因?yàn)樽约旱睦媸軗p而不愉快?如果拒絕了,我是否能承擔(dān)相應(yīng)的后果?如果在想清楚這三個(gè)問(wèn)題之后,你內(nèi)心的聲音依然是說(shuō)“不”,那么就果斷拒絕好了。不必過(guò)分擔(dān)心你的拒絕會(huì)讓對(duì)方感到失望,因?yàn)闆](méi)有什么要求是天經(jīng)地義必須由你來(lái)完成的。當(dāng)你放下那些對(duì)自己不合理的期待,事情就簡(jiǎn)化成“該如何有效地拒絕”。
態(tài)度一定要很好
態(tài)度友善,面帶笑容,語(yǔ)氣要輕松,可以說(shuō):“嗯,我知道的,你這個(gè)工作蠻重要的,要花不少時(shí)間,真是夠辛苦的!”
體諒
表達(dá)鼓勵(lì)和體諒,比如說(shuō):“這是你的強(qiáng)項(xiàng),上次你做的方案把我們大家都給震住了,這次你又要辛苦了,等忙完這一陣兒,好好犒勞一下自己吧?!?/p>
適當(dāng)?shù)慕ㄗh
你可以推薦替代人選,可以就解決方案發(fā)表簡(jiǎn)要的看法,可以給予一些鼓勵(lì),或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態(tài)一方面有利于問(wèn)題以一種最周全的方式得以解決,另一方面也是對(duì)被拒絕者情緒的有效安撫。
說(shuō)話(huà)時(shí)要保持微笑
說(shuō)話(huà)的姿勢(shì)、表情、音調(diào)也會(huì)給人不同的感覺(jué)。拒絕時(shí)要盡量正面朝向?qū)Ψ剑瑐?cè)身容易給人警戒心強(qiáng)的感覺(jué)。蹙眉也會(huì)給人負(fù)面的印象,盡量有意識(shí)地紓緩眉頭,以接近微笑的溫和表情講話(huà)最適當(dāng)。告訴你,微笑一直都是讓人覺(jué)得是治愈系的。
(責(zé)任編輯:陳健慧 )
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