02服務(wù)優(yōu)勢(shì)
1. 醫(yī)療資源
▇ 由近百位知名一線(xiàn)臨床專(zhuān)家組成的醫(yī)學(xué)委員會(huì)
▇ 由院士、國(guó)醫(yī)大師、三甲醫(yī)院院長(zhǎng)等近百位專(zhuān)家組成的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)
▇ 與三甲醫(yī)院建立起來(lái)的緊密的學(xué)術(shù)及合作關(guān)系
2. 團(tuán)隊(duì)實(shí)力
▇ 呼叫中心——400電話(huà)全天候信息咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)而貼心的服務(wù)
▇ 客服團(tuán)隊(duì)——國(guó)家認(rèn)證健康管理師，確保專(zhuān)業(yè)服務(wù)
▇ 全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)——為客戶(hù)的醫(yī)療保健提供強(qiáng)有力的支持
▇ 醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)——資深專(zhuān)家指導(dǎo)，為客戶(hù)的健康保駕護(hù)航
3. 服務(wù)范圍
立足廣州，向珠三角、長(zhǎng)三角、西南、北京、海南等地域輻射
4. 服務(wù)手段
▇ 自主研發(fā)、獲得兩項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利的“家庭醫(yī)生健康管理系統(tǒng)”
▇ 跨區(qū)域、跨機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算平臺(tái)
▇ 健全的質(zhì)量管理體系和客戶(hù)隱私保護(hù)體系
03服務(wù)介紹
1、健康評(píng)估服務(wù)
1.健康體檢 聯(lián)手華南地區(qū)先進(jìn)的體檢機(jī)構(gòu)——中山六院影像檢驗(yàn)中心（戰(zhàn)略合作伙伴），為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、具性?xún)r(jià)比的健康體檢服務(wù)。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)需要提供體檢后就醫(yī)綠色通道的一站式后續(xù)服務(wù)。
2.健康檔案 指導(dǎo)客戶(hù)建立電子健康檔案，包括基本健康狀況、門(mén)診、住院病歷歸檔及健康隨訪(fǎng)記錄。
3.健康評(píng)估 根據(jù)客戶(hù)的健康風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果、體檢情況及健康檔案，由專(zhuān)家提供健康評(píng)估報(bào)告，可幫助客戶(hù)更加全面掌握自身的健康狀況。
2、健康信息服務(wù)
1.健康短信 根據(jù)不同客戶(hù)的健康狀況，向客戶(hù)提供針對(duì)性的健康指導(dǎo)、健康提醒短信，1條/周。
2.健康E刊 向客戶(hù)提供不同主題的健康電子雜志，12期/年。
3.專(zhuān)家視頻 對(duì)不同科室一線(xiàn)專(zhuān)家的采訪(fǎng)視頻，定期提供。
3、健康咨詢(xún)服務(wù)
1.在線(xiàn)咨詢(xún) 通過(guò)家庭醫(yī)生在線(xiàn)PC網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)、掌上家庭醫(yī)生手機(jī)客戶(hù)端等，向客戶(hù)提供家庭醫(yī)生在線(xiàn)全科醫(yī)生及各合作醫(yī)院科室知名專(zhuān)家的在線(xiàn)健康咨詢(xún)服務(wù)。
2.全科醫(yī)生電話(huà)咨詢(xún) 通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)提供7*10小時(shí)的日常健康保健咨詢(xún)，幫助客戶(hù)建立健康檔案，制定健康干預(yù)處方，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行康復(fù)理療指導(dǎo)及就醫(yī)安排服務(wù)。
3.專(zhuān)家電話(huà)咨詢(xún) 通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)提供家庭醫(yī)生在線(xiàn)各合作醫(yī)院科室知名專(zhuān)家的健康咨詢(xún)服務(wù)。
4.健康管理師隨訪(fǎng) 健康管理師定期上門(mén)做好客戶(hù)的健康干預(yù)提醒、健康信息采集、健康教育、隨訪(fǎng)預(yù)約等。
5.全科醫(yī)生隨訪(fǎng) 全科醫(yī)生定期上門(mén)為客戶(hù)提供一對(duì)一的健康保健咨詢(xún)，幫助客戶(hù)建立健康檔案，制定健康干預(yù)處方，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行康復(fù)理療指導(dǎo)及就醫(yī)安排服務(wù)。
6.專(zhuān)家面談 在家庭醫(yī)生在線(xiàn)的專(zhuān)設(shè)健康咨詢(xún)室或客戶(hù)指定地點(diǎn)，由醫(yī)療專(zhuān)家提供醫(yī)療、營(yíng)養(yǎng)、心理、保健等面對(duì)面的健康咨詢(xún)服務(wù)。
7.健康講座 根據(jù)客戶(hù)需求，組織醫(yī)療專(zhuān)家開(kāi)展醫(yī)療、營(yíng)養(yǎng)、心理、保健等不同主題的健康講座。
4、就醫(yī)綠色通道服務(wù)
1.預(yù)約掛號(hào) 通過(guò)家庭醫(yī)生在線(xiàn)PC網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)、掌上家庭醫(yī)生手機(jī)客戶(hù)端，以及4006-930-933電話(huà)，向客戶(hù)提供廣州地區(qū)主要三甲醫(yī)院的免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
2.就醫(yī)助理 向客戶(hù)提供各科室專(zhuān)家的掛號(hào)引診服務(wù)。
3.專(zhuān)業(yè)陪診 向客戶(hù)提供各科室專(zhuān)家掛號(hào)、陪診服務(wù)，同時(shí)提供取號(hào)、取藥、復(fù)診等相應(yīng)陪同服務(wù)。
4.專(zhuān)家會(huì)診 為客戶(hù)組織專(zhuān)家會(huì)診。
5.住院安排 向有需要的客戶(hù)提供住院類(lèi)醫(yī)療資源協(xié)調(diào)服務(wù)。
6.手術(shù)安排 向有需要的客戶(hù)提供手術(shù)類(lèi)醫(yī)療資源協(xié)調(diào)服務(wù)。
5、健康增值服務(wù)
1.專(zhuān)項(xiàng)健管 向客戶(hù)提供心理、營(yíng)養(yǎng)、慢病、養(yǎng)生等健康管理專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。
2.健康旅行 向客戶(hù)提供以三亞、日本等為目的地的國(guó)內(nèi)外健康旅行服務(wù)。
3.保健產(chǎn)品 在為客戶(hù)進(jìn)行健康管理服務(wù)的同時(shí)，向客戶(hù)提供符合客戶(hù)自身需要的保健食品、家用健康醫(yī)療器械等。
