把握人際關系的溝通技巧 關心朋友別太過度

芳是名職業(yè)女性，在公司里和同事的關系雖然不錯，可煩惱的事卻是天天有。因為芳芳的共情心理很嚴重，她總是把別人的痛苦當作自己的痛苦。認為自己對別人好是份內(nèi)的事，而把別人對自己好看成是恩惠。和朋友在一起時，朋友不開心或碰到什么煩心事她會盡力幫忙，若幫不了，就會一個人悶悶不樂，心情差到極點。

芳芳也曾在心里一遍遍勸誡自己：別人有困難別人會解決的，自己沒必要也跟著痛苦不堪。然而，一遇到別人有什么事，芳芳比人家本人還著急，弄不好還讓對方反感，她自己也覺得挺累。

這種過度為他人操心和受他人影響的心理情緒，在心理學上稱為“心理卷入程度過高”。心理卷入程度過高是指個人在心理上與環(huán)境信息的關聯(lián)程度過高。例如，在人際交往中，有人會過分地關心朋友的事情，朋友遇到困難了，他比朋友還憂心忡忡；朋友辦事出現(xiàn)失誤，他比朋友還內(nèi)疚和自責。

心理卷入程度過高的人，很容易受到外界環(huán)境的影響，總是把自己和周圍的環(huán)境聯(lián)系在一起，導致情緒波動大，行為控制不當，進而出現(xiàn)心理問題或人際關系障礙。

造成心理卷入程度過高的原因，通常是因為當事人不自信。比如特別在乎別人的議論，擔心遭到別人的否定和排斥。此外，由于個體心理獨立性發(fā)展不完善，個人的狀況和心理狀態(tài)易受環(huán)境和他人的影響。再者，是因為缺乏必需的社會知覺和人際交往技巧，不會恰當?shù)嘏袛嗍录c自己的關聯(lián)程度以及自己的行為可能給對方造成的影響。

解決心理卷入程度過高的問題，一是要信任別人，相信別人能為自己的事負責、能解決好自己的問題，不要越俎代庖，負自己不該負的責任。二是加強自信和獨立性，有自我價值觀與生活支撐點，只有消除在心理上對他人的依賴，才能駕馭自己的生活和情感。

預防心理卷入程度過高，注意與朋友交往時10個問題：

1、朋友也要分親疏

朋友，雖然都交際圈中最為友好或可靠的交際對象，但是，人性復雜，與朋友交際，也要深思慎交，分出親疏。根據(jù)常情，大凡成為朋友者，有的是趣味、性格相投，有的是抱負所質相仿，有的是文化層次相近，有的是人格清高、心靈相通等等。從交際的原因而言，有刎頸之交、莫逆之交、患難之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。

無論你是什么原因的朋友，經(jīng)過一段時間有 交往后，你應有所選擇，應該有親有疏。比如，有的朋友情感誠摯、冰清玉潔，自然可以真誠深交；但也有的是出于某種功利目的而投向你的，一量利益達不至或者當你窮困潦倒對他已無利用價值時，他便離你而去像章這樣的朋友是不可深交的。更有甚者，更應該抑或保持一定的距離為好。

2、求人情要適可而止 人們交朋友，自然離不開人情往來

然而，人還必須不可多求。你求人一次，人家?guī)土四?，倘若你不太知趣，一而再、再而三，得寸進尺，那么，朋友對你這樣的人便會生厭、生怨，如此，朋友之間的關系就難以為繼了。還有的人，不考慮對方的承受能力，為了滿足自己的需要，搞友情強制，這也是使朋友反感的行為。

小劉的收入不多，每月的工資除正常開銷外，便所剩無幾，因此積蓄有限。然而朋友小張欲買房，非讓小劉借給他三萬元錢不可，小劉無能為力，不但未滿足小張的要求，還因小張搞友情強制而產(chǎn)生反感。

3、傾聽朋友的訴說

作為朋友，你要學會傾聽。當你的朋友遇到挫折、碰上煩惱，他便要找一個發(fā)泄情感的對象，而你作為朋友，能夠真誠、耐心地傾聽對方的訴說，就是為朋友開了一個情感的發(fā)泄口。朋友在向你訴說的過程中，你不僅耐心地傾聽，而且時不時地插上一兩句富有情感的安慰話，抑或為朋友出出點子想想法子，朋友的情感就會因衡而步出沼澤，他會覺得有你這樣的朋友才是真正的依靠。

這樣，朋友的情感公加深，友誼更會與日俱增。有一個女士因婚孌心情極端苦悶，于是，她向女友打電話意欲傾吐煩惱；然而，那些天，正趕上這個女友工作繁忙，沒能抽暇傾聽那位朋友的傾拆，那個女干終因一時難以承受情感的壓抑而憤然輕生。如果當時能忙里偷閑聽聽那個朋友的訴說并稍稍作些安慰，朋友就不會走上絕路。

4、在朋友最需要時到場

面對魚龍混雜的社會、變化多端的自然，誰也不能保證自己萬事周全不求人，誰也不夸口自己終身無危難，因此，人們遇到難處總渴望得到別人幫忙。所以，作為朋友，在別人需要你幫助的時候，一定要及時到場并真誠地伸出手去幫朋友一把，使朋友渡過難關。只要償把握好這一交際原則，朋友與你的友誼將會日益加深。

5、交際住來要有“度”

中國有句極富哲理的話叫“物極必反”。生活中，任何過頭的東西都會，走向它的反面。朋友之間的交際也是如此，過往甚密，反容易出現(xiàn)裂痕，才能使朋友間的友誼間的友誼成為永恒。

這是因為，每個人無論在文化、道德、性格、處世態(tài)度、做事潛能，及至家庭情況等方面都會存在差異，這種差異的大小，有時會與朋友間的交際頻率成正比，即交際越頻繁、越過密，拉得也就越大。所以，朋友間的交往，無論是相處的時間次數(shù)、距離等等，都要保持逢到分離，才能達到“意猶未盡、情猶未了”的意境，才會因朋友的到來而欣喜，因朋友的離去而思念。

6、不要將朋友理想化

世界上沒有兩片相同的葉子。盡管朋友跟你氣質相仿、興趣相近、性恪相投、但朋友畢竟是個活生生的人，跟你總會有些不同之處，總會有這樣那樣的不足，總會有自己不愿人知的秘密。所以，跟朋友交際，不要過于將朋友理想化，不可把朋友的一切言行都以“我”為參照物。首先，要容忍朋友的缺點，所以，你一旦發(fā)現(xiàn)朋友的缺點，要抱著“將軍額上跑馬，宰相肚里能撐船”的寬宏氣度，容忍朋友的缺點，并選擇合適的時機和方法善意地幫助他克服缺點。

其次，要讓朋友保留“自我”。你與朋友交際，不可強求朋友必須是你的“翻版”。要讓朋友擁有自己的愛好、自己的個性。如果你主觀武斷、獨斷專行地要求朋友的愛好，跟你一樣，那么，朋友將會離你而去。再次，要尊重朋友的隱私。不要讓朋友事事都該禹你報告，似乎朋友有事不跟你通氣，就是對你不忠，就不夠朋友。你若如此專橫，用如此理想化地標準去要求朋友，朋友也會對你怨而生恨的。

7、正確把握友情與愛情

男女之間之間除了愛情，應該有友情的一席之地。男女之間存在著性別的差異，但是，只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、純潔的友情關系的存在。這就要求男女同事之間，男女同學之間等等，都有友情關系的存在。

這就要求男女之間要把握好友情與愛情關系；一是男人不中冒犯女人的尊嚴，應尊重女人的人格；二是男女雙方都有應該認清友情與愛情的區(qū)別，友情只是男女之間的一種友好往來，而愛情卻要向對方負有某些責任，比如，家庭婚姻等等，它有一定的專一性約束性。因此，友情與愛情之間有著一條不可逾越的鴻溝。

8、朋友之間也要說“不”

朋友之間常常有事相托相求，這是政黨的。但也有的人相托相求的事常常超出原則范圍和客觀現(xiàn)實。比如，是你無能為力的；還有的朋友托辦的事是違資助你的主觀意愿的等等。

如果遇到此類情況，作為朋友，你應該果斷地說一聲“不”。因為，首先，違反原則的事，你若干了，一旦東窗事發(fā)，你與朋友都將淪為階下囚或違紀者；其次，超越你承愛能力的事，你無能為力，如果不說明情況予以拒絕，反而會因為事不辦成而傷害彼此友誼；再次，有違你意愿的事你不拒絕，會影響你與其交住的情緒，也會妨礙你與朋友之托應該講究方式方法，不可態(tài)度生硬，冒冒失失。

常用的方法；一是可耐心勸阻，言明利害關系；二是可扎實說明情況，讓朋友理解你的難處；三是迂回發(fā)婉轉處置，巧借其它方法幫助完成朋友委托之事。

9、不要單純追求功利性交往

交友互利，是人之常情。但是，切勿把與朋友往來單純作為工利交往，因為，朋友之間的交往。除了有事相互幫助之外，還有思想交流、知識互補、情感撫慰、怡情悅性等方面的作用，如果朋友之間一味地追求功利性閃往，那么，這樣的朋友是不會長久的。

10、給朋友留有自由的時空

人們跟朋友交際，是為了幸友誼，但朋友除你這外還可能另有交際圈。因