喜茶誤把陳列道具當(dāng)飲料出售致顧客洗胃 誤食異物怎么辦？

今天，網(wǎng)紅奶茶品牌喜茶又上熱搜了，可惜仍不是啥好新聞。新聞稱上海市民陳女士8月29日通過小程序下單了喜茶兩杯飲料，卻因店員操作失誤，錯(cuò)將放在展示柜上的陳列道具當(dāng)做瓶裝的雙榨楊桃柚柑給陳女士飲用。陳女士不知情并喝了兩口，喝了兩口，發(fā)現(xiàn)有厚重的“油脂感”，此時(shí)細(xì)看，才發(fā)現(xiàn)瓶身上的“樣品”字樣。

隨后，店員陪同陳女士到急診就醫(yī)。關(guān)于樣品中的成分，店家多次改口，不能明確是否為有毒液體“正乙烷”。在急診醫(yī)生建議下，陳女士進(jìn)行了催吐以及插管洗胃的急救，并留院觀察了一晚。

陳女士稱，她的訴求很簡單，希望喜茶承認(rèn)在此次事件中的失誤和管理上的問題，并通過官方渠道向她公開道歉。

9月3日，喜茶發(fā)布致歉聲明，表示愿意承擔(dān)陳女士當(dāng)前及以后的一切相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，并已把同批次陳列道具送往權(quán)威第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，獲得檢測結(jié)果后，會第一時(shí)間同步給陳女士和監(jiān)管機(jī)構(gòu)。為杜絕類似意外事件再次發(fā)生，喜茶全國門店已經(jīng)下架同款陳列道具。

那么，誤食了異物應(yīng)該怎么處理？

誤食異物，特別是毒物多見于嬰幼兒，毒物來源包括工業(yè)有機(jī)溶劑（如天拿水）、生活化工用品（如洗發(fā)液、顏料）、藥物和毒蟲害藥（如“毒鼠強(qiáng)”、蟑螂藥）等。

發(fā)現(xiàn)此種情況時(shí)，首先應(yīng)對口腔、皮膚、眼部的毒物進(jìn)行約20分鐘的清洗。隨后應(yīng)盡快撥打120或就近求醫(yī)。也可大量飲水以沖淡毒素和避免身體脫水，如果發(fā)現(xiàn)很難一次喝下大量的水，就經(jīng)常地小口喝水。就診時(shí)，應(yīng)盡量攜帶毒物來源或向醫(yī)生描述最近一天的進(jìn)食情況，以便醫(yī)生進(jìn)行對應(yīng)的急救措施。

由于未必能明確異物乃至毒物的種類以及危害性，因此不建議自行在家進(jìn)行催吐處理，某些溶劑不適合催吐排出，另外在催吐時(shí)，異物可能會倒吸進(jìn)入呼吸道，導(dǎo)致呼吸道堵塞。