保健平民化勢不可擋

　　在保健行業(yè)摸爬滾打十幾年之后，康碼也算是小有成就——自己經(jīng)營著一家保健品公司，年銷售額有四五年千萬的樣子，說不成功，那肯定說不過去的，說成功，又沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，幾年了，銷售額都在五千萬上下徘徊。

　　經(jīng)過一番交流探索之后，康碼終于明白，會議營銷是人海戰(zhàn)術(shù)，要想突破，談何容易，而且，會議營銷已經(jīng)日益沒落，在國家日益嚴(yán)格的法律打壓下，高價(jià)的保健品開始成為明日黃花，生存空間日益縮小，會議營銷的終結(jié)日期似乎即將到來。

　　同時(shí)，康碼一直有個(gè)心結(jié)未曾解開，那就是面對普通消費(fèi)群體渴望健康的目光，他一直感到自己有責(zé)任去幫助他們實(shí)現(xiàn)健康，但這在會議營銷中簡直就是天方夜譚。所以康碼一直想尋求一種平民化的保健，讓全中國的人都能吃得起健康品，但這又談何容易？

　　經(jīng)過慎重思考之后，康碼決定放棄目前所取得的成就，轉(zhuǎn)投電子商務(wù)行業(yè)，希望在保健品行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)找到一個(gè)契合點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)保健平民化。

　　為此，康碼特意去南方醫(yī)學(xué)院（第一軍醫(yī)大學(xué)）學(xué)習(xí)相關(guān)課程，拿到了高級營養(yǎng)師、健康管理師以及中西醫(yī)結(jié)合臨床的研究生學(xué)位等證書，為保健平民化踏出第一步。

　　2011年春天，在兩年的充分準(zhǔn)備之后，康健人生健康商城終于開起來了，開始了保健品行業(yè)B2C的探索。

　　而中國保健品產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的不太成熟悉則讓康健人生健康商城這個(gè)新起之秀面臨著旁人無法體會的困難。一方面，電子商務(wù)規(guī)模足夠大，占整個(gè)中國GDP的5.5%;另一方面，健康電子商務(wù)又面臨著誠信缺失、用戶認(rèn)知不足的挑戰(zhàn)。

　　面對這些困難，康碼雖心有壓力，但依然堅(jiān)定了保健平民化的價(jià)格，他表示，康健人生健康商城的核心競爭力是以平民化價(jià)格、專業(yè)化服務(wù)、五星級品質(zhì)來贏得顧客的青睞，同時(shí)，自己儲備了雄厚的資金，三五年內(nèi)資金鏈都不會出現(xiàn)任何問題。

　　保健平民化勢不可擋

　　目前，中國已經(jīng)開始步入老齡化社會，健康問題相當(dāng)突出，而中青年的健康問題，則是比老齡化更嚴(yán)重的問題，中國至少有一半人口處于亞健康狀態(tài)，面對高房價(jià)等高生存壓力，即使有心，也無力購買保健品保健，他們的健康問題一拖再拖，導(dǎo)致青年猝死時(shí)有發(fā)生。因此，能夠花很少的錢就能保健就成為時(shí)代的趨勢?？荡a先生表示，保健平民化勢不可擋的原因有三：

　　首先，市場規(guī)模大。2010年，保健品市場規(guī)模已超過1萬億，并且還在不斷的發(fā)展。康碼預(yù)計(jì)，未來五年，保健品消費(fèi)人群將新增一個(gè)億，按每人每年健康支出1000元計(jì)算，將新增 1000億元市場。

　　第二，隨著社會的發(fā)展，生活節(jié)奏的逐步加快，人們的壓力越來越大，人的身體素質(zhì)下降，再加上對保健品觀念的重視和對保健品品質(zhì)的需求越來越高，所帶來的保健品類消費(fèi)也水漲船高。

　　第三，保健產(chǎn)品電商目前市場暗潮涌動，真正的廝殺已經(jīng)開始，大家都在圍繞低價(jià)這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，呼喚行業(yè)巨頭出現(xiàn)?？到∪松】瞪坛堑馁Y金實(shí)力，在保健行業(yè)中，不說數(shù)一數(shù)二，排在前幾名還是綽綽有余的。它無疑有可能逐鹿中原，成為性價(jià)比最高的霸主。

　　怎樣實(shí)現(xiàn)保健平民化？

　　保健平民化最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是降低成本，康碼表示，康健人生健康商城削減的第一筆費(fèi)用就是把辦公室定在廣州郊區(qū)的工業(yè)區(qū)，辦公面積雖然將近一千平方，但租用費(fèi)用也不過幾千塊而已，每個(gè)月這比租在市區(qū)節(jié)省了好幾萬的費(fèi)用。而辦公室租在郊區(qū)，對公司的運(yùn)營影響幾乎為零。同時(shí)，康健人生健康商城依托網(wǎng)絡(luò)平臺，采用一些自動化的手段，也極大地節(jié)約了一大部分費(fèi)用及人力成本，大大降低了整個(gè)商城的運(yùn)作成本。

　　此外，康健人生健康商城走平民化的線路，一是壓縮廣告費(fèi)——佳萊福沒有采取找名人代言、戶外廣告等方式，而是通過走群眾路線，讓品質(zhì)說話來打響知名度；二是通過規(guī)?；a(chǎn)的降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，像佳萊福系列蛋白質(zhì)粉有八個(gè)品種，每個(gè)品種都是一次性和產(chǎn)五萬罐。這么大的生產(chǎn)量，一下子把生產(chǎn)成本降低一半以上。有了低生產(chǎn)成本做支撐，我們很有信心做到行業(yè)領(lǐng)先，康碼表示。

　　由于和人們的保健品相關(guān)，保健品電子商務(wù)具有其自身的特殊性，面臨著缺乏標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)知度不高、誠信度難以建立等系列挑戰(zhàn)。

　　在保健品大環(huán)境方面，在過去幾年，中國健康市場混亂，國內(nèi)傳統(tǒng)渠道健康市場存在夸大功效、虛假宣傳問題，使得整個(gè)保健品市場誠信度很難建立。

　　目前，淘寶商城等B2C平臺也有專門的保健品頻道?！癇2C平臺商主要靠量取勝，做大規(guī)模;創(chuàng)業(yè)公司則可以在購買過程、產(chǎn)品獨(dú)特性和售后服務(wù)取勝。”康碼說。

　　除了產(chǎn)品，康健人生商城在購買過程和售后服務(wù)領(lǐng)域投入了較多的人力，以健康管理的形式，為用戶打造一套適合他的產(chǎn)品方案，包括運(yùn)動處方、食品處方和適當(dāng)?shù)谋＝∑贰?/P>

　　例如，用戶購買時(shí)，客服人員會確認(rèn)用戶確實(shí)需要該類產(chǎn)品；到貨后，同時(shí)會建議一種保健品方案，用戶拒收率比較低；如果用戶需要，還可設(shè)置短信提醒功能，注意服用健康品的時(shí)間。此外，30天之內(nèi)可以無條件退貨。

　　據(jù)介紹，康健人生商城客服人員都是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備保健方面專業(yè)知識。且每周都會進(jìn)行兩到三次專業(yè)的營養(yǎng)知識培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，康健人生網(wǎng)注冊會員上百萬，活躍用戶有30萬左右，每天向醫(yī)生的在線咨詢超過10000條。3萬多名醫(yī)生會員中，每天在線提供服務(wù)的醫(yī)生約3000名。

　　不拋棄不放棄的團(tuán)隊(duì)

　　在康健人生健康商城的團(tuán)隊(duì)里，基層干部都是跟隨康碼多年的同事，有著多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老兵，是自己一手帶起來的。“我們始終堅(jiān)信，只要不拋棄不放棄，我們就一定能夠成功?！?康碼說。

　　康碼說，有著這樣的團(tuán)隊(duì)，不愁不把事做好，對此，他有一百個(gè)信心。

　　刮痧拔罐治便秘 選對穴位有效通便排毒

　　世界上9大“自殘式”養(yǎng)生法

　　老中醫(yī)秘不外傳的補(bǔ)腎十招