揭秘：日常生活中的15大心理效應(yīng)

心理效應(yīng)是社會生活當(dāng)中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律；是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。同任何事一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。因此，正確地認(rèn)識、了解、掌握并利用心理效應(yīng)，在人們的日常生活，工作當(dāng)中具有非常重要的作用和意義。

1、安慰劑效應(yīng)

安慰劑效應(yīng)，又名偽藥效應(yīng)、假藥效應(yīng)、代設(shè)劑效應(yīng)（英文：Placebo Effect，源自拉丁文placebo解“我將安慰”），指病人雖然獲得無效的治療，但卻“預(yù)料”或“相信”治療有效，而讓病患癥狀得到舒緩的現(xiàn)象。有人認(rèn)為這是一個(gè)值得注意的人類生理反應(yīng)，但亦有人認(rèn)為這是醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的錯(cuò)覺。這個(gè)現(xiàn)象無論是否真的存在，科學(xué)家至令仍未能完全理解。

2、從眾心理

學(xué)者阿希曾進(jìn)行過從眾心理實(shí)驗(yàn)，結(jié)果在測試人群中僅有1/4~1/3的被試者沒有發(fā)生過從眾行為，保持了獨(dú)立性。可見它是一種常見的心理現(xiàn)象。從眾性是人們與獨(dú)立性相對立的一種意志品質(zhì)；從眾性強(qiáng)的人缺乏主見，易受暗示，容易不加分析地接受別人意見并付諸實(shí)行。

生活中有不少從眾的人，也有一些專門利用人們從眾心理來達(dá)到某種目的的人，某些商業(yè)廣告就是利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，從而達(dá)到目的。生活中也確有些震撼人心的大事會引起轟動(dòng)效應(yīng)，群眾競相傳播、議論、參與。但也有許多情況是人為的宣傳、渲染而引起大眾關(guān)注的。常常是輿論一“炒”，人們就易跟著 “熱”。廣告宣傳、新聞媒介報(bào)道本屬平常之事，但有從眾心理的人常就會跟著“湊熱鬧”。

不加分析地“順從”某種宣傳效應(yīng)，到隨大流跟著眾人走的“從眾”行為，以至發(fā)展到“盲從”，這已經(jīng)是不健康的心態(tài)了。多一些獨(dú)立思考的精神，少一些盲目從眾，以免上當(dāng)受騙，方為健康的心理。

3、門坎效應(yīng)

所謂門坎效應(yīng)，是指一個(gè)人接受了較低層次的要求后，適當(dāng)引導(dǎo)，往往會逐步接受更高層次的要求。該效應(yīng)是美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年在做無壓力屈從：登門坎技術(shù)的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)中提出的。

4、暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)，又稱“成見效應(yīng)”，這種強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點(diǎn)，就像月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴(kuò)散，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點(diǎn)，所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)。

有時(shí)候暈輪效應(yīng)會對人際關(guān)系產(chǎn)生積極效應(yīng)，比如你對人誠懇，那么即便你能力較差，別人對你也會非常信任，因?yàn)閷Ψ街豢匆娔愕恼\懇。

最典型的例子，就是當(dāng)我們看到某個(gè)明星在媒體上爆出一些丑聞時(shí)總是很驚訝，而事實(shí)上我們心中這個(gè)明星的形象根本就是她在銀幕或媒體上展現(xiàn)給我們的那圈“月暈”，它真實(shí)地人格我們是不得而知的，僅僅是推斷的。

5、共生效應(yīng)

自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長時(shí)，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長時(shí)，則根深葉茂，生機(jī)盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促 進(jìn)的現(xiàn)象，稱之為“共生效應(yīng)”。事實(shí)上，我們?nèi)祟惾后w中也存在“共生效應(yīng)”。英國“卡迪文實(shí)驗(yàn)室”從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎(jiǎng) 者，便是“共生效應(yīng)”一個(gè)杰出的典型。

6、首因效應(yīng)

烽火獵聘資深顧問認(rèn)為首因效應(yīng)有時(shí)又稱為第一印象的作用，指的是知覺對象給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。具體說，就是初次與人或事接觸時(shí)，在心理上產(chǎn)生對某人或某 事帶有情感因素的定勢，從而影響到以后對該人或該事的評價(jià)。所以，我們可以看出，對決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言，這種效應(yīng)是不利的。無論第一印象是 好或是壞都是片面的，不利于全面地了解、分析。

第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來評價(jià)一個(gè)人的好壞，往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時(shí)，只憑第一印象，就會被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。

首因效應(yīng)在招聘過程中主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是以貌取人。對儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感，二是以言取人，那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時(shí)，既要聽其言、觀其貌，還要察其行、考其績。

7、期望效應(yīng)

期望效應(yīng)又叫“皮格馬利翁效應(yīng)”，也叫“羅森爾塔效應(yīng)”。這個(gè)效應(yīng)源于古希臘一個(gè)美麗的傳說。相傳古希臘雕刻家皮格馬利翁深深地愛上了自己用象牙雕刻的美麗少女，并希望少女能夠變成活生生的真人。他的真摯的愛感動(dòng)了愛神阿勞芙羅狄特，愛神賦予了少女雕像以生命，最終皮格馬利翁與自己鐘愛的少女結(jié)為伉儷。后來美國哈佛大學(xué)教授羅森林塔爾等人為首的許多心理學(xué)家進(jìn)行一系列研究，實(shí)驗(yàn)證明，學(xué)生的智力發(fā)展與老師對其關(guān)注程度成正比關(guān)系。

8、近因效應(yīng)

近因效應(yīng)指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占據(jù)優(yōu)勢，從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在較陌生 的情況下產(chǎn)生影響，而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷，使得決策信息失真。

9、暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）

暈輪效應(yīng)是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽視了其它的心理和行為品質(zhì)。它有時(shí)會產(chǎn)生“積極肯定的暈輪”，有時(shí)會產(chǎn)生“消極否定的暈輪”，這都會干擾對信息的評價(jià)，要克服暈輪效應(yīng)就必須堅(jiān)持客觀，不摻雜主觀成分。

10、蝴蝶效應(yīng)

1960年，美國麻省理工學(xué)院教授洛倫茲研究“長期天氣預(yù)報(bào)”問題時(shí)，出現(xiàn)了疑難問題：她在計(jì)算機(jī)上用一組簡化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變，原本是想利用計(jì)算機(jī)的 高速運(yùn)算來提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。但是，事與愿違，多次計(jì)算表明，初始條件的極微小差異，會導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。心理情緒也是如此，有一組漫畫顯示，一個(gè)人在 單位被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓，心里很惱火，回家沖妻子發(fā)起了脾氣，妻子無來由地被訓(xùn)，也很生氣，就摔門而去。走在街上，一條寵物狗攔住了去路，“汪汪”狂吠，妻子 更生氣啦，就一腳踢過去，小狗受到踢打，狂奔路過一個(gè)老人面前，把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病，被突然沖出的小狗一嚇，當(dāng)場心臟病發(fā)作，不治身 亡。

洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反差，她用一個(gè)形象的比喻來表達(dá)這個(gè)發(fā)現(xiàn)，一只小小的蝴蝶在巴西上空振動(dòng)翅膀，它煽動(dòng)起來的小小漩渦與其他氣流匯合，可能在一個(gè)月后的美國得克薩斯州會引起一場風(fēng)暴——這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。

在對人力資源的管理中，人事管理工作者如果靈活運(yùn)用人事心理效應(yīng)，就能充分調(diào)動(dòng)下屬或人才的積極性，使人盡其才，才盡其能，從而使工作效能達(dá)到最優(yōu)。

11、刻板效應(yīng)

所謂刻板效應(yīng)，又稱刻板印象、社會定型，是指對某人或某一類人產(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法。是還沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的交往，就對某一類人產(chǎn)生了一種不易改變的、籠統(tǒng)而簡單的評價(jià)，這是我們認(rèn)識他人時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。

有些人總是習(xí)慣于把人進(jìn)行機(jī)械的歸類，把某個(gè)具體的人看作是某類人的典型代表，把對某類人的評價(jià)視為對某個(gè)人的評價(jià)，因而影響正確的判斷。刻板印象常常是一種偏見，人們不僅對接觸過的人會產(chǎn)生刻板印象，還會根據(jù)一些不是十分真實(shí)的間接資料對未接觸過的人產(chǎn)生刻板印象，例如：老年人是保守的，年輕人是愛沖動(dòng)的；北方人是豪爽的，南方人是善于經(jīng)商的等等。

刻板效應(yīng)的表現(xiàn)多種多樣。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為愛挑毛病的人一定是“刺兒頭”，沉默寡言的人一定城府很深；活潑好動(dòng)的人一定辦事毛糙，性格內(nèi)向的人一定老實(shí)聽話；青年人單純幼稚、容易沖動(dòng)，老年人經(jīng)驗(yàn)豐富、保守、穩(wěn)重。此外，還有地域上的刻板印象。

12、羅森塔爾效應(yīng)

美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，交給校長，極為認(rèn)真地說：“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定智商很高?！笔逻^半年，羅氏又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確表現(xiàn)超常。

羅森塔爾效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運(yùn)用到人事管理中，就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo) 在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，不妨對下屬說：“我相信你一定能辦好”、“我想早點(diǎn)聽到你成功的消息。”這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產(chǎn) 生。

13、破窗效應(yīng)

所謂“破窗效應(yīng)”（Break Pane Law），是關(guān)于環(huán)境對人們心理造成暗示性或誘導(dǎo)性影響的一種認(rèn)識?！捌拼靶?yīng)”理論是指：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜（Philip Zimbardo）于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個(gè)星期也無人理睬。

后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞窗戶玻璃，而又得不到及時(shí)的維修，別人就可能去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。

14、鯰魚效應(yīng)

從前，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它們活著抵港，賣價(jià)就會比死魚高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來，人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過是 多了一條鯰魚而已。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動(dòng)，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后，也會因緊張而加速游動(dòng)。如此一來，沙丁魚便延長了壽 命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。

運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，通過個(gè)體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競爭上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。