如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)“表情暴力”

　　每個(gè)人也許都有過這種經(jīng)歷：打扮得整整齊齊準(zhǔn)備出門，結(jié)果一進(jìn)電梯，看到表情淡漠的鄰居，好心情少了一大半；走進(jìn)辦公室，有同事哀聲嘆氣，自己的精神頭好像也沒了；地鐵里，一張張臉都是眉頭緊鎖……

　　看到別人“表情不好”，自己的心情不知不覺也會(huì)受影響。如今，網(wǎng)友們給這種現(xiàn)象起了個(gè)新鮮名詞——“表情暴力”。專指冷漠、憤怒、悲傷、猜疑等負(fù)面表情，間接對(duì)他人的情緒帶來傷害。

　　辦公室白領(lǐng)最易“表情暴力”

　　都市白領(lǐng)生活節(jié)奏快，工作壓力大，容易會(huì)積攢一些負(fù)面情緒。如果在辦公室里釋放，如在同事面前唉聲嘆氣、眉頭緊鎖、做苦瓜臉，負(fù)面情緒極有可能傳染給同事，讓辦公室的氣氛變得壓抑，這就是“表情暴力”。

　　同樣，因職業(yè)要求，每日都得微笑示人，負(fù)面情緒得不到釋放，也會(huì)讓人憋出“內(nèi)傷”。

　　在此、有人把表情暴力的傷害分成了兩種，“外傷型”和“內(nèi)傷型”。前者指消極表情傳染他人，使別人也心煩意亂；而后者指為了迎合他人強(qiáng)顏歡笑、裝腔作勢(shì)，自己的內(nèi)心卻迷茫空虛。

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　　“外傷型”表情暴力

　　劉超最近特別不愿意去上班。同一辦公室的魏冉，整天不是長吁短嘆，就是一副苦大仇深的模樣;還有隔壁的孫菲，也不知道有什么想不開的事，動(dòng)不動(dòng)就愁云慘霧，淚眼迷蒙，把整個(gè)屋子搞得和遺體告別的氣氛差不多;還得提一下門口傳達(dá)室的張大爺，和人說話眼皮都不抬一下，一大清早的就給人心里添堵。

　　專家拆招：學(xué)會(huì)對(duì)壞情緒“視而不見”

　　所謂“表情暴力”的“外傷型”，實(shí)際上是指外界“壞表情”對(duì)感知者自身造成的心理傷害。即他人通過其表情，傳遞給我們一種消極、抑郁或焦慮的情緒，并由此造成困擾和壓力。就如同案例中的劉超，他認(rèn)為自己不能平靜面對(duì)的“壞表情”，實(shí)際上是三種比較典型的負(fù)面情緒寫照——抑郁、悲傷和冷漠。很多我們所看到的“壞表情”，其實(shí)是當(dāng)事人遭遇挫折和失敗后的一種自然反饋方式，往往不受控制。

　　也許魏冉動(dòng)用積蓄投資的股票一路跌停，糟心得很;也許孫菲的男朋友和她提出分手，一時(shí)之間不能接受;也許張大爺?shù)哪_崴了，腰閃了，身體不適，自然沒了“家長里短”的閑聊。

　　事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，但猜忌和懷疑卻使你開始煩躁不安?！八哪樕遣皇菦_著我來的?”“他為什么總這副德性啊?”當(dāng)你把別人的沮喪情緒轉(zhuǎn)移到自身時(shí)，“表情”就成為了一種暴力工具。

　　那些整天苦著臉又不說話的人，一般自我調(diào)節(jié)和控制能力不強(qiáng)，不能客觀地對(duì)待事物，對(duì)于外界的很多議論及評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生負(fù)性情緒。專家建議應(yīng)該“視而不亂”，尊重了他人，也保護(hù)了自己，可謂是一舉兩得。

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　　“內(nèi)傷型”表情暴力

　　蕾絲是個(gè)漂亮的女孩子，在一家五星級(jí)酒店做前臺(tái)工作，每天笑容可掬地迎來送往。但是很少有人知道，她經(jīng)常一回到家就開始發(fā)脾氣，吃飯的時(shí)候挑三揀四，躺在床上很久不能入睡，甚至輕易掉下眼淚。

　　專家拆招：勉強(qiáng)微笑讓人更有壓力

　　“表情暴力”中“內(nèi)傷型”的人，經(jīng)常被迫在情緒消極時(shí)還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。臨床上稱之為“微笑型抑郁癥”。

　　違背真實(shí)感受的美好表情相比較“哭喪著臉”的自然反應(yīng)，會(huì)施加給人更沉重的壓力。一方面，對(duì)于表情的制造者來說，在心情不好的時(shí)候表現(xiàn)出與真實(shí)狀態(tài)完全相反的微笑，會(huì)使人感覺更加疲憊更加難過。而另一方面，這樣名不符實(shí)的笑容會(huì)傳遞給周圍的親人及朋友一個(gè)虛假的“快樂”信息，使你在本該接受慰藉和鼓勵(lì)的時(shí)候，卻要獨(dú)自承受壓力。

　　專家建議，長期處在這類工作崗位的“微笑一族”，沒有陽光燦爛的笑容，有平和禮貌的舉止也可以，只要在職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)就好。

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　　簡(jiǎn)單十招緩和表情暴力

　　一、種花拾草。

　　二、每天睡覺前數(shù)出最少五項(xiàng)值得感恩的事。

　　三、每星期與喜歡的人談話最少一小時(shí)。

　　四、打電話與久未聯(lián)絡(luò)的朋友聊天，并相約見面。

　　五、每天為自己做件開心事，并真正享受過程。

　　六、每天最少開懷大笑一次。

　　七、常常運(yùn)動(dòng)，每星期三次，每次半小時(shí)。

　　八、每天至少向陌生人微笑或打招呼一次。

　　九、每天為身邊人做點(diǎn)好事。

　　十、每分鐘都想“這一分鐘我是快樂的”。